Datenschutz bei Jamslots Casino

Wir, das Jamslots Casino der Jam Entertainment Ltd, betreiben diese Website unter der Lizenz ALSI-192407033-FI2 der Anjouan Gaming Authority. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns keine Formalität, sondern die Grundlage unseres Geschäfts. Auf dieser Seite erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich benötigen. Beim Besuch unserer Website fallen zudem automatisiert technische Daten an, auch ohne Registrierung.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Reisepass, Personalausweis oder Führerschein sowie einen aktuellen Adressnachweis, die wir gemäß unseren KYC-Pflichten vor der ersten Auszahlung prüfen
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Spielsalden, verwendete Zahlungsmittel (Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Kryptowährungen) samt Zeitstempeln
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsersprache, Zeitzone, Cookie-IDs
• Spieleverhalten: eingesetzte Beträge, Spielrunden, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer, Spielhistorie
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zum Newsletter, gewählter Kommunikationskanal, Teilnahme an Aktionen wie dem Willkommensbonus mit dem Code JAM100

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Jede Verarbeitung dient einem konkreten Zweck. Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto anzulegen und zu verwalten, Ihre Identität im Rahmen der KYC-Prüfung zu bestätigen und Einzahlungen sowie Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Zahlungsdienste abzuwickeln.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Verwaltung Ihrer Spielereinstellungen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten aus Geldwäschegesetzen, Steuervorschriften und der Lizenzauflagen der Anjouan Gaming Authority
• Prävention von Betrug, Kontomissbrauch, Bonusmissbrauch und Minderjährigkeit, einschließlich Prüfung des Mindestalters von 18 Jahren
• Monitoring im Sinne des verantwortungsvollen Spielens, etwa zur Erkennung problematischen Spielverhaltens und zur Anwendung von Selbstausschluss und Einzahlungslimits
• Zusendung von Bonusangeboten, Turnierankündigungen und Neuigkeiten, sofern Sie dem zugestimmt haben und nicht widersprechen

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Art. 6 DSGVO im Überblick

Vertragserfüllung: Ohne die Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten können wir keinen Spielervertrag abschließen, keine Einzahlungen gutschreiben und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtliche Verpflichtung: Die KYC-Verifikation, die Aufzeichnung von Transaktionsdaten über mindestens fünf Jahre und die Meldung verdächtiger Vorgänge beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den AML-Vorschriften und unseren Lizenzauflagen.

Berechtigtes Interesse: Zur Betrugsprävention, zur Absicherung unserer Systeme und zur Verbesserung unseres Spielangebots stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In jedem Fall prüfen wir, ob Ihre Interessen unsere Interessen überwiegen.

Einwilligung: Für Marketing-E-Mails, personalisierte Angebote und nicht zwingend erforderliche Cookies holen wir Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten nicht länger, als es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die betroffenen Datensätze. Ein vollständig gelöschtes Konto verbleibt in Sperrlisten, um eine Umgehung des Selbstausschlusses zu verhindern.

Datenweitergabe an Dritte

Wer erhält Ihre Daten

Wir verkaufen Ihre Daten unter keinen Umständen. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister und Stellen, ohne deren Mitwirkung wir unseren Betrieb nicht aufrechterhalten könnten, sowie an Stellen mit gesetzlichem Auskunftsanspruch.

• Zahlungsdienstleister wie Kartennetzwerke, E-Wallet-Anbieter und Krypto-Zahlungsabwickler, die Ihre Zahlungsdaten zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen benötigen
• KYC- und AML-Dienstleister, die die Prüfung Ihrer Verifikationsdokumente technisch unterstützen, mit Verarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO
• Spielenanbieter und Plattformbetreiber, die für die Auslieferung der Spiele technische Daten wie Ihre Sitzungs-ID benötigen
• Regulierungsbehörden, Gerichte und Strafverfolgungsorgane, sofern eine gesetzliche Auskunftspflicht besteht
• Analyse- und IT-Dienstleister, die uns bei der Fehleranalyse, bei Sicherheitsfragen und bei der Verbesserung der Website-Performance unterstützen
• E-Mail-Versand- und Supportdienstleister, die im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen für uns tätig sind

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Löschung und Widerruf

Nach der DSGVO stehen Ihnen umfassende Betroffenenrechte zu. Einen Antrag richten Sie jederzeit per E-Mail an [email protected] oder über unseren 24/7 erreichbaren Live Chat. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.

• Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected]. Für die nach dem BDSG zuständige Aufsichtsbehörde ist die Behörde des Landes maßgeblich, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Die Kontaktdaten der zuständigen Landesdatenschutzbehörde teilen wir Ihnen auf Anfrage mit.

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, um Anmeldung, Spielsitzungen und Sicherheitstoken zu verwalten. Optionale Cookies für Statistik und Marketing setzen wir erst nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner. Diese Einwilligung können Sie jederzeit über den Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser-Profil oder über den Link im Seitenfuß anpassen. Details zu allen eingesetzten Cookies, deren Laufzeiten und Zweck finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über die Fußzeile unserer Website erreichen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Technik und Organisation

Der entire Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir nach dem Need-to-know-Prinzip: Mitarbeitende erhalten nur die Zugriffsrechte, die ihre Aufgaben erfordern, und jede Zugriffsstufe wird protokolliert.

• Verschlüsselte Speicherung von Verifikationsdokumenten und Zahlungsdaten in getrennten Systemen
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Kontozugänge und interne Verwaltungssysteme
• Regelmäßige Penetrationstests und Sicherheitsaudits durch externe Dienstleister
• Hochverfügbare Backups in EU-Rechenzentren mit Zugriffsprotokollierung
• Schulungen unserer Mitarbeitenden zum Datenschutz und zur Informationssicherheit

Meldepflicht bei Datenpannen

Passiert dennoch ein Sicherheitsvorfall, dokumentieren wir ihn und melden ihn binnen 72 Stunden der zuständigen Aufsichtsbehörde, sobald ein Risiko für Ihre Rechte besteht. Betroffene Spieler informieren wir ohne undue Verzögerung zusammen mit konkreten Schutzmaßnahmen. Bei Fragen zur Datensicherheit im Zusammenhang mit Ihrem Konto erreichen Sie unser Support-Team rund um die Uhr unter [email protected].

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweisdokumente wirklich einsenden?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen unsere Lizenzauflagen und die Geldwäschegesetze eine Verifikation per Lichtbildausweis und Adressnachweis. Ohne KYC-Prüfung können wir keine Auszahlungen veranlassen. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden.

Wie widerrufe ich den Newsletter von Jamslots Casino?

Jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink. Alternativ können Sie Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail an [email protected] widerrufen. Der Widerruf gilt für die Zukunft und kostet Sie nichts. Bereits gesendete Nachrichten bleiben rechtmäßig.

Werden meine Daten an Dritte verkauft?

Nein. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, technische Anbieter und gesetzlich berechtigte Stellen weiter. Ein Verkauf Ihrer Daten findet unter keinen Umständen statt.

Wie lange bleiben meine Daten nach der Kontolöschung gespeichert?

Transaktionsdaten müssen wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens fünf Jahre speichern. Marketingdaten löschen wir unmittelbar nach Widerruf Ihrer Einwilligung. Bei einem Selbstausschluss speichern wir einen minimalen Datensatz, um eine erneute Registrierung während der Sperrfrist zu verhindern.

An wen wende ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde?

Zunächst an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Bleibt Ihre Anfrage unbeantwortet, können Sie sich an die Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes wenden oder uns direkt um die Nennung der zuständigen Behörde bitten.