Geschäftsbedingungen von Jamslots

Auf dieser Seite halten wir alle Bedingungen fest, die für Ihre Nutzung unserer Plattform gelten. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Wann diese Bedingungen gelten

Annahme der Bedingungen

Mit der Eröffnung eines Spielerkontos bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt spätestens mit Ihrer ersten Einzahlung oder Ihrem ersten Spiel auf unserer Plattform.

Diese Bedingungen gelten fortlaufend für die gesamte Dauer Ihrer Registrierung. Bei jeder erneuten Anmeldung bestätigen Sie erneut, dass die jeweils gültige Fassung für Sie maßgeblich ist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über Änderungen zu informieren.

Die Bedingungen treten mit der Freischaltung Ihres Kontos in Kraft.
Gilt ein Widerspruch zwischen Übersetzung und deutscher Fassung, ist die deutsche Fassung maßgeblich.
Mit der Annahme bestätigen Sie ebenfalls unsere Datenschutzbestimmungen.

Wer bei uns spielen darf

Voraussetzungen der Registrierung

Ein Konto dürfen nur Personen ab 18 Jahren eröffnen, die das in ihrem Wohnsitzstaat vorgeschriebene Mindestalter für Glücksspiel erreichen und dort legally spielen dürfen. Die Teilnahme ist ausdrücklich untersagt für Personen aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Portugal, Schweden, Israel, Iran, Nordkorea und Syrien.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Mehrfachkonten betrachten wir als Verstoß und sperren die betroffenen Konten samt Guthaben.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch. Dazu benötigen wir einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und den Nachweis des verwendeten Zahlungsmittels. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 48 Stunden. Falsche oder unvollständige Angaben können zur Kontosperrung und zur Einbehaltung von Gewinnen führen.

Volljährigkeit gemäß dem höheren Alter Ihres Wohnsitzstaates.
Kein Wohnsitz in einem eingeschränkten Land.
Alle Registrierungsdaten müssen wahrheitsgemäß und aktuell sein.
Sie dürfen kein Konto für Dritte führen oder verkaufen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungsverkehr auf unserer Plattform

Für Ein- und Auszahlungen stellen wir Banküberweisungen, Kredit- und Debitkarten, E-Wallets sowie Kryptowährungen bereit. Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen jeweils EUR 20. Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, sofern die KYC-Prüfung abgeschlossen ist. Bis dahin ist die erste Auszahlung an die vollständige Verifizierung gebunden.

Guthaben darf ausschließlich über Zahlungsmittel eingezahlt werden, die auf Ihren eigenen Namen lauten. Zahlungen Dritter nehmen wir nicht an und schreiben sie zurück. Rückbuchungen und Chargebacks akzeptieren wir nicht.

Konten, die über 12 Monate inaktiv sind, behandeln wir als ruhende Konten. Wir benachrichtigen Sie in diesem Fall und können eine Verwaltungsgebühr abrechnen, sofern dies gesetzlich zulässig ist und Sie zuvor informiert wurden.

Regeln für Boni und Aktionen

Allgemeine Bonusbedingungen

Boni, Freispiele und Aktionen unterlagen den Bedingungen, die jeweils in der zugehörigen Aktionsbeschreibung ausgewiesen sind. Umsatzbedingungen müssen vollständig erfüllt sein, bevor eine Auszahlung von Bonusguthaben möglich ist. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Spielrunde.

Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur reduziert bei. Die Übersicht der gewerteten Spiele finden Sie in den Details der jeweiligen Aktion. Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, ebenso wie daraus entstandene Gewinne.

Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist nur ein Bonus claimed.
Aktionscodes müssen innerhalb der angegebenen Frist eingelöst werden.
Gewinne aus Missbrauch oder Regelverstoß verfallen und werden eingezogen.
Wer gegen eine Bonusregel verstößt, verliert den Bonus und alle daraus resultierenden Gewinne.

Verbotenes Verhalten

Wir dulden keine Manipulation unserer Plattform oder Spiele. Jeder Versuch, unsere Systeme, Bonusbedingungen oder Auszahlungsprozesse zu umgehen, führt zur sofortigen Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung aller Guthaben.

Ebenso untersagt ist das Vortäuschen eines anderen Wohnsitzes über VPN, Proxy oder comparable technische Mittel, um Sperrungen zu umgehen. Wir behalten uns vor, Konten mit Auffälligkeiten vorübergehend zu sperren und die Verifizierung zu wiederholen, bevor Auszahlungen freigegeben werden.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und Täuschung bei der KYC-Prüfung.
Rückbuchungen, Chargebacks und betrügerische Zahlungsdispute.
Mehrfachkonten zur mehrfachen Bonusnutzung (Multi-Accounting).
Absprachen mit anderen Spielern zu unserem Nachteil (Collusion).
Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Spielwerkzeugen.
Umgehung von Ländersperren per VPN oder ge spoofter IP-Adresse.

Spielschutz und Selbstausschluss

Ihre Rechte und unsere Pflichten

Sie haben das Recht, auf unserer Plattform Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen festzulegen. Zusätzlich können Sie eine Auszeit (Cooling-off) oder einen Selbstausschluss für einen von Ihnen gewählten Zeitraum einrichten. Ein Selbstausschluss kann während seiner Laufzeit nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und bieten Hilfswege an. Unterstützung finden Sie bei der BZgA unter check-dein-spiel.de sowie bei der Glücksspielsucht-Hotline 0800 137 2700, rund um die Uhr kostenfrei.

Glücksspiel ist kein Einkommensersatz. Spielen Sie nur mit Geld, dessen Verlust Sie verschmerzen können, und nehmen Sie regelmäßige Pausen.

Kontoschließung und Beschwerden

Konto schließen, Probleme melden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Wenden Sie sich dazu an unseren Support per Live-Chat oder per E-Mail. Verbleibendes Guthaben wird nach Abschluss der Verifizierung auf Ihr Zahlungsmittel ausgezahlt, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen.

Für Beschwerden gilt folgende Reihenfolge: Kontakt über den 24/7-Live-Chat oder [email protected], anschließend schriftliche Eskalation an unsere Rechtsabteilung. Wir bestätigen den Eingang jeder Beschwerde und antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Unsere Plattform wird unter der Lizenz ALSI-192407033-FI2 der Glücksspielbehörde von Anjouan betrieben. Auf das Vertragsverhältnis findet das dort maßgebliche Recht Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Gesetzesänderungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Spielangebots. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung auf der Plattform.

Nutzen Sie unsere Plattform nach dem genannten Datum der Änderung weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Stimmen Sie einer Änderung nicht zu, schließen Sie bitte Ihr Konto, bevor die geänderten Bedingungen wirksam werden. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie dauerhaft auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen von Jamslots Casino für mich?

Mit der Eröffnung Ihres Kontos spätestens mit Ihrer ersten Einzahlung. Bei jeder erneuten Anmeldung gilt die jeweils aktuelle Fassung.

Was passiert, wenn ich bei der Registrierung falsche Angaben mache?

Falsche Angaben führen in der Regel zur Ablehnung der KYC-Prüfung, zur Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung von Gewinnen.

Warum ist meine erste Auszahlung verzögert?

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Dokumente. Die KYC-Prüfung dauert bis zu 48 Stunden, danach bearbeiten wir Auszahlungen innerhalb von 24 Stunden.

Kann ich mein Konto jederzeit selbst schließen?

Ja. Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder E-Mail, und wir schließen Ihr Konto ohne Angabe von Gründen. Verbleibendes Guthaben wird ausgezahlt.